Köpvillkor

Jag är mån om att du som kund skall känna dig nöjd med dina varor. Har Du frågor kring köp- och leveransvillkor tveka inte att kontaka mig : hej@tantkofta.se.se eller via kontaktformulären längst ner på sidan.

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Tant Kofta bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas till kunden inom 24 timmar från att beställning mottagits av mig. Om leveranstiden ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Kunden har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till det att varan skickas. Tant Kofta har ägande och återtaganderätt av samtliga varor tills dess att fullständig betalning är erlagd av kund. För att handla hos mig måste Du som kund vara 18 år och jag måste kunna fastställa Din bostadsadress.

2. Pris 

Priserna i butiken är inklusive 25 % moms för de flesta varor. Böcker och stickhäften har momssatsen är 6%.  Inga expeditionsavgifter tillkommer. 

3. Frakt

En fraktkostnad på 49 kr tillkommer på köp inom Sverige. Vid köp av enbart stickhäften tillkommer portokostnad. För beställningar som överstiger 900 kr är frakten fri. Vid leveranser utanför Sverige tillkommer fraktkostnad enligt Postens tariffer på alla beställningar.

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

4.1 Bankgiro: 529-3063 

eller 

4.2 Swish 123 197 6661

Utländska betalningar:

Bank: Swedbank.

Bic (swift-adress) SWEDSESS

IBAN SE

5. Leveranser

Varor som finns i lager skickas från Tant Kofta inom en till tre dagar efter beställning.

Jag reserverar mig för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan. Kunden upplyses då om ny beräknad leveranstid. Kunden har alltid rätt att häva köpet utan kostnad om inte varan finns i lager 

6. Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. T.ex. att en leverantör eller speditör inte har fullföljt sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger sig Tant Kofta ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening

7. Transportrisken

Tant Kofta ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till mig.

8. Skadade varor

När Du får dina varor är det viktigt att Du kontrollerar så att varorna inte är skadade. Är varan skadan eller felaktig måste Du kontakta oss så snart som möjligt via e-post hej@tantkofta.se

9. Ångerrätt och Öppet köp

Du kan returnera en vara om Du inte är nöjd med den. Du har full returrätt inom 14 dagar efter att ditt paket har kommit till leveransadressen. Skicka tillbaka varan i dess originalförpackning och bifoga fakturan/följesedeln som Du fått i paketet. Du betalar för portot på returen.

10. Reklamationer

Konsumentköplagen gäller när du handlar hos Tant Kofta. En vara kan reklameras om den har fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt. 

Om du hittar en defekt på den beställda varan: 

  1. Kontakta Tant Kofta omgående. Jag betalar kostnader för ev. returporto till Tant Kofta.

  2. När reklamationen godkänts av Tant Kofta, skickar vi en ny vara utan kostnad, annars får du pengarna tillbaka.

Vid en eventuell tvist följer Tant Kofta alltid ARN:s rekommendationer.

11. Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller på det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att Tant Kofta har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

12. Reservationer

Tant Kofta reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

13. Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall Tant Kofta på hej@tantkofta.se. Jag försäkrar att jag inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

14. Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen m.m. 

http://www.konsumentverket.se/ 

http://www.arn.se/